营销是企业最核心的竞争力,没有之一。于此,营销于我们的重要性可见一斑。为了提高三原信合的核心竞争力,更好地满足客户的需要,2017年3月20日三原联社精准营销技能提升第一期盛大起航。
培训会上,联社张鹏副主任做了培训动员讲话。他指出,近两年,三原联社不断加强城乡网点建设,始终重视员工培训,坚持外树形象、内强素质。从2014年、2015年的服务技能培训,到2016年的大堂经理培训,整体服务水平全面提升,客户认可度大大增强,三原信合已逐渐成为三原县金融机构的领头军。他要求,这次培训全员需继续秉承从实战出发的原则,将系统性的培训与解决实际问题相结合,做到学以致用。同时,张主任还一再强调此次培训必须严明纪律,从严从实,不走过程,不干虚事,要让培训真正落到实处,让培训效果体现到全辖员工的日常工作中、体现到客户的每一次满意反馈中。
这次培训特地聘请了毕业于中央财经大学,有着丰富银行管理培训经验的专业营销老师来进行授课。培训首先从团队展示开始,高渠社、渠岸社、裕原路社、东郊社分别变身勇拓队、雄鹰队、阳光队和阳光果果队,展示了团队生机勃勃的精神面貌,更让我们看到了一个又一个积极向上、为了共同的目标携手奋力的信用社员工们。
在培训的第一堂课上,老师就勇揭网点伤疤,让大家敢于直面问题,对服务营销进行了纠偏。同时,老师结合各信用社实际,运用案例分析,为员工们讲述了服务营销技巧。培训内容涵盖丰富,精彩纷呈。时间很快就在老师与大家的互动中过去了。在培训的最后,老师要求每一个网点主任为网点定目标,下任务。各网点主任充分发挥追赶超越精神,积极踊跃表决心,树目标。
千里之行,始于足下。顾客的满意是我们不懈的追求。这次培训,我们肩上担当的不仅是提升自我、成就自己的责任,更肩负着客户与联社对于我们的信任。我们要以昂扬向上的朝气、披荆斩棘的锐气、奋勇争先的志气,精力充沛、步履坚定地真学、深学、联系实际地学,依靠培训学习创造信用社更加美好的明天。
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