2020年咸阳市银行业协会“3.15”消费者权益保护教育宣传（一）
——咸阳市银行业协会提醒您：疫情期间，谨防电信诈骗！
近年来，不法分子频频利用电信网络方式对社会公众实施远程诈骗，严重危害人民群众财产安全和合法权益，已成为一大社会公害。特别是在当前防控疫情的关键时期，全国上下万众一心、同仇敌忾，全力抗击新型冠状病毒肺炎疫情之时，不法分子却利用新冠肺炎疫情实施电信网络新型诈骗的行为也不断增多，让不明真相的群众落入圈套。对此咸阳市银行业协会整理了以下几种常见的金融欺诈手法及相关防范措施，同时在此提醒广大客户：在做好疫情防控的同时，一定要提高警惕，了解当前的电信网络新型违法犯罪典型手法及应对措施、转账汇款等注意事项，切勿被不法分子的花言巧语欺骗。
1、“网络贷款”骗局
网络贷款类诈骗已成为当前电信网络诈骗案件中发案量大且最具有欺骗性的一类。骗子通过发短信、打电话、开设虚假网站、小卡片、社交软件、邮箱等发布办理小额贷款“无抵押、无须征信、无须担保、放款速度快”的广告吸引目标群体。待受害人与其联系后，便谎称可以无抵押无担保贷款，并且以较低的利率申请到贷款取得受害人信任，再以收取“保证金、好处费、保险费、解冻费”等各种理由诱骗受害人转款，从而达到诈骗目的。
如何防骗：网络贷款凡是声称“无须抵押、无须担保、放款速度快”，要求缴纳“保证费”、“解冻费”、“保证金”等各种手续费的，声称银行卡资金流水不足的，要求验证还款能力的，一律为骗子。 办理贷款业务时应当到正规银行，办理正规的贷款业务不需要提前缴纳任何费用，银行对个人信誉的评估不会通过汇款等来进行，没有所谓的刷信誉度。
2、“非正规渠道办卡”骗局
犯罪嫌疑人在微信群里发可以快速、办理大额信用卡，办理门槛低以及可以办理信用卡提额等信息，并且要求单独加微信与他联系。如果您与他联系，犯罪嫌疑人会告诉您填写一些表格，获取您的相关信息，最后要求您绑定一个你已经在银行开的借记卡，以便于还款使用，获取你信息后，立即复制了您的银行卡，盗取您的资金。或者通过非银行渠道为您办理假的信用卡，该信用卡通过仿真做到让您相信是正规银行下发的信用卡，从而引诱您激活卡片收取高额费用。
如何防骗：通过正规渠道申请信用卡，不要轻易相信非银行的信用卡办理渠道，办理信用卡时，请到银行柜台或者银行专属办公地点申请，若工作人员上门办理，请务必核实工作人员工作证，可拨打各行客服热线对工作人员身份进行核实，在确保正规银行渠道情况下申请信用卡，以保护自身利益。
3、“利用电话、短信的手段套取信息”骗局
犯罪分子通过非法手段获取到您的个人信息，运用技术手段，擅自篡改来电显示号码，冒充银行客服人员实施电话诈骗，或者冒充银行给您发送短信，称您的账户有问题，需要修改密码/查询密码等，随后附上一个链接，要您点击进入网站修改。而这个链接通常就是所谓的钓鱼网站，一旦您登陆该网址输入自己的信用卡账号和个人信息，立刻会被盗刷。
如何防骗：警惕有关信用卡信息的电话及短信，激活卡片及用卡过程中有任何疑问，请拨打银行专线，不要轻信所谓担保人。若您接到疑似银行客服电话或者短信，不轻信、不泄露原则，拨打银行专线，通过客服了解情况。
4、“公益捐款”骗局
诈骗分子通过诈骗网站、公众号等各类渠道冒用红十字会、卫健委、医院或相关部门名义发布为疫情防控做贡献、献爱心等信息。实际上信息中收款账户不是合法的公益组织账户而是诈骗分子掌握的欺诈账户。诈骗分子正是利用了广大客户的同情心诱骗客户向虚假公益组织账户转账，骗取资金。
如何防骗：当您为疫情防控捐款时，请先确认收款账户是合法的公益组织账户再支付。目前各行手机银行陆续开通“捐款”栏目，您可通过各行手机银行首页“捐款”栏目向官方公布的捐款机构捐款。
5、“机票、火车票退改签”骗局
因疫情防控工作需要，近期很多客户行程调整，产生了机票、火车票退改签的需求，诈骗分子针对这一情形以“机票、火车票退改签”等为由利用非法手段获取受害人信息，如航班号、酒店等信息，主动联系客户，向受害人发送虚假“退改签”信息，声称航班、酒店预订等“受疫情影响取消，办理退改签可获赔偿”，诱骗客户点击不明链接，按其提示操作，向其提供账户信息、短信支付验证码，进而盗取资金。
如何防骗：当您有机票、火车票退改签需求时，建议您主动拨打航空公司官方客服电话、中国铁路客户服务中心12306电话，或联系您购买机票、火车票的平台进行退改签操作。
6、“订单退款”骗局
因疫情防控工作需要和快递公司物流时间调整，很多电商平台及其卖家延迟了发货时间，部分客户因此提出退款申请。诈骗分子针对这一情形以“订单退款”等为由主动联系客户，诱骗客户账户信息、短信支付验证码，进而盗取资金。
如何防骗：当您有订单退款需求，建议您通过购买商品的电商平台申请退款。如有自称商家客服主动联系您并向您发送短信时，请您仔细查看短信内容，不要轻易提供个人信息、账户信息、各类密码及短信验证码。
咸阳市银行业协会提醒您：
我们不但要万众一心打赢“新冠肺炎”这场战疫,同时也要提高警惕、擦亮双眼,保护好个人及家庭财产安全。
防范诈骗口诀
陌生电话勿轻信，银行客服问究竟；
安全账户子虚有，大额汇款要三思；
个人信息顶重要，密码账号保管好；
提防非法假网银，登录网址记清楚；
网上购物便利多，支付限额要设好。
利用疫情名义诈骗是恶劣的不法行为，如您发现诈骗信息或诈骗事件，建议您积极向公安机关及其他有关部门反映。
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