1月20日，咸阳市银行业协会副秘书长王军锋一行赴秦都农商银行吴家堡支行、育才路支行、彩虹支行及营业部开展疫情防控与金融服务调研指导。

王军锋副秘书长首先现场查看了各行口罩、测温仪、清洁防护用品等防疫物资配置情况，对各网点均能按照疫情防控要求，指导客户有序扫码、测温给予肯定。并要求各网点要严格落实疫情防控工作要求，做好场所消毒，继续将防疫工作作为重点任务来抓，响应市委市政府号召，落实责任、强化举措，全力保障员工及客户的健康安全，做好金融服务保障工作。

调研过程中王军锋副秘书长一行还对各网点的服务环境管理、大厅秩序维护、柜面服务效率、员工关爱、网点文化墙建设等情况进行了参观考察。他指出服务永无止境，永远在路上，各行要强化服务理念，明确服务目标，突出服务特色，把握服务过程。荣获文明规范服务星级网点及示范网点的支行要珍惜荣誉，充分发挥引领示范作用，以点带面，带动系统内其它营业网点服务水平和质量全面提升，努力为辖内广大客户提供更加优质高效便捷的金融服务。（韩靖怡）