农行乾县支行始终坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，把“阵地”服务和上门服务落实到适老化、特殊群体服务中去，针对老年人发放、激活社保卡专门设立工作点，对特殊群体定期开展上门服务，以实际行动让广大客户切实感受到农业银行无微不至的服务。
“小同志辛苦了，快进屋来先喝口水。”“奶奶这腿不行，走不了路，多亏了你们农行这些娃娃了，让我们这些出行不便的老人能够不出家门就办理了银行业务。”
近日，农行乾县支行组织青年突击队，坚持“让机具多跑路、让客户少跑路”的服务态度，身着行服、佩戴党徽深入辖内乡镇村为因病、因残不能到网点激活社保卡的近50余名客户集中上门服务。
在服务的过程中工作人员积极向群众宣传和普及金融知识，讲解“惠农e贷”、惠农理财、聚合码等惠农产品，累计发放各类金融信息和产品折页400余份，员工们走街串巷、走村访户的身影让一抹“农行绿”成为艳阳下最瞩目的一道风景。
党史学习教育以来，农行深入开展“我为群众办实事”实践活动，积极落实“服务升温工程”，从改善服务环境、优化服务流程、提升服务水平、扩大服务半径、提高服务质量入手，汇全行之智、举全行之力打通农村金融服务的“最后一公里”。（农行乾县支行 宋超群）
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