2018年2月26日，工行咸阳武功支行帮助客户找回失而复得的银行卡和1000元现金，客户致电予以表扬。

当日下午15时40 分左右，客户侯先生急匆匆来到工行咸阳武功支行营业室，声称自己一小时前在自助设备办理卡取款3000元,取完款后忘记拿走银行卡,现要求取回自己卡，网点负责人第一时间接待了客户。经核查，客户侯先生取款3000元后，未退出银行卡便匆忙离开。随后另一男性客户在该机又发生取款业务两笔，其中有一笔是客户侯先生的银行卡取款1000元。

随后，武功支行营业室负责人电话联系取走客户侯先生银行卡和1000元现金的客户，提醒客户机器记录的交易结果和监控录像记录的画面。客户称自己取款时检到一张卡片和1000元现金，正准备送还银行。几分钟后，一女性客户前来网点，将银行卡和1000元现金交给银行工作人员。

经核对银行卡正是客户侯先生遗失的银行卡。银行工作人员提醒广大客户，在自助设备上办理业务后，要及时检查并带好随身携带的物品。