为坚决贯彻落实市委市政府疫情防控及复工复产的各项决策部署，咸阳市银行业协会从1月11日开始，结合行业实际，立足“服务”、“协调”职能，对辖内银行业支持疫情防控及复工复产金融服务措施进行了认真梳理。在各会员单位上报金融纾困服务措施清单的基础上，集中整理出《咸阳市银行业2022年支持疫情防控及复工复产金融服务措施》，本期刊发辖内中小商业银行2022年支持疫情防控及复工复产金融服务措施。
一、长安银行咸阳分行
1.对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。
2.开通绿色通道，简化信贷审批流程，实行限时办结制，单笔贷款办理时限最长不超过5个工作日。
3.对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的信用卡客户，办理1期免手续费分期业务，客户本期产生的账单无需还款，可延期至下期还款。
4.对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、因新冠肺炎疫情防控需要隔离观察但未住院治疗人员、参加疫情防控工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的四类人群，经核实符合条件后，可对按揭类贷款延长还款宽限期最长每期不超过30天或对综合消费贷款办理展期（调整还款计划）最长不超过90天。在贷款还款宽限期、贷款展期期间，贷款利息按原合同约定正常计算支付，逾期贷款罚息予以减免。对在贷款逾期后30日内，客户归还逾期贷款的，贷款利息按原合同约定正常计算支付，逾期贷款罚息予以减免。
5.对受疫情影响存在还款困难且符合相关条件的企业客户，通过积极调整还款计划、展期、无还本续贷等方式有效缓解企业还款压力。
6.对2021年12月23日以后因疫情影响导致利息逾期的大中型企业客户，在正常利息结清后，可对因利息逾期而产生的罚息或复利进行减免。大中型企业贷款客户出现付息困难，可申请进行延期支付利息，利息延长支付期限原则上不得超过6个月。
7.对2022年3月31日之前到期，但因疫情影响导致还款困难的存量小微企业法人客户和个人经营贷款客户，对其本金或利息逾期而产生的罚息或复利进行减免。
8.对因疫情影响造成贷款逾期形成征信记录的，通过提交逾期记录调整申请和相关证明材料，及时消除客户因疫情对征信造成的影响。
联系电话：029-32097910
地址：咸阳市秦都区宝泉路1号
二、西安银行咸阳分行
1.对从事批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等受疫情影响较大的行业，以及有发展前景但因疫遇困企业，特别是民营、小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。对中小微企业贷款，受疫情影响需要延期还款、续贷的，主动给予合理的续贷支持。
2.提供费用减免服务。（1）2022年1月1日至2022年2月28日期间，对防疫相关企业、小微企业及个体工商户免收企业网银、企业手机银行渠道转账手续费；（2）免收企业手机银行客户的数字证书费；（3）免收企业网上银行新开户数字证书费用（限2个操作员及管理员证书费）；（4）免收企业网上银行存量客户管理员数字证书费，针对小微企业及个体工商户存量客户操作员及新开客户超出部分操作员实行5折优惠；（5）免收企业网上银行新开客户USBkey工本费（企业网上银行新开客户仅限2个操作员及管理员USBkey工本费）；（6）对涉及疫情防控相关客户及业务，免收转账、取现、汇划相关手续费。
3.对参加疫情救援防控的工作人员，以及受到疫情隔离或受疫情影响暂时失去收入来源的人员，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，按相关政策，给予逾期罚息减免和征信保护。
4.对使用纸质存单开立的未约定自动转存本外币个人整存整取和大额存单账户，在2022 年1月1日(含)至2022 年1月31日期间，存款到期后，将按照存入时约定的定期利率将该笔存款自动延期至2022年1月31日到期，延期期间确实需要支取的，按照存入时约定的定期利率执行。
联系电话：029-33161823
地址：咸阳市渭城区人民东路102号
三、招商银行咸阳分行
1.对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。
2.针对受疫情影响较大及有融资需求的中小微企业，提供线上产品支持，可通过招贷APP——小微贷进行自主申报，无需提供线下材料，企业申请后线上审核，最快当天放款。
3.向居家隔离、封控客户通过“招商银行APP”提供理财订单一键推送服务，客户同在行值守理财经理沟通完毕后，通过系统将客户购买理财产品推送至客户手机银行端，便于客户及时处理到期理财、产品购买，无需外出操作。
联系电话：18182511566
地址：渭城区人民东路北门口十字双保凤凰城1层
四、兴业银行咸阳分行
1.对受疫情影响较大的零售、住宿、餐饮、旅游、娱乐、民航、铁路、城市公共交通等行业企业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。
2.对于存量的中小微贷款企业，疫情期间推出采取延期还款，借新还旧的政策。
3.对于因感染新冠肺炎住院治疗人员、因感染新冠肺炎隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员（医护人员、部队官兵、政府工作人员等）、受疫情影响暂时失去收入来源的客户，可通过拨打95561客服电话或联系贷款经办机构等方式，申请延后还款或调整个人还款计划并提供相关证明材料，经核实后，可给予最长不超过30天的还款宽限期，宽限期内不记逾期记录，不收罚息。
4.对疫情期间确诊、隔离、参加防疫及收入受影响等四类信用卡持卡人，如暂时不能归还信用卡欠款，可拨打总行95561客服电话申请延期还款1个月，延期期间征信、罚息、违约金正常执行，待1个月后还款后由总行后台调整。
联系电话：029-33780114
地址：咸阳市人民东路111号
五、民生银行咸阳分行
1.对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。
2.疫情期间续授信业务原则上按照“应续尽续”的原则进行审查审批，所有业务均尽可能精简资料，确需收集的资料可采用拍照、上传系统的方式，无需传递纸质资料，持续简化优化客户办理手续。
3.针对存量授信客户，提供线上转期自助申请及电子签约服务，解决因疫情无法到现场签约的难题。
4.支持客户通过电子授权进行征信查询，并通过线上/手机银行查询征信的方式进行辅助，解决客户征信授权、查询问题。
5.推出中长期小微贷款首年免还本、不规则还本等放款方式，同时对于符合咸阳分行系统评级客户，给予免还续贷服务支持，减轻客户支用还款、续贷资金周转压力。
6.在防疫期间无法上门情况下，坚决落实续授信业务，简化各环节手续，线上查询并提供相关资料。
7.针对涉及到保供的农业生产类客户，特别推出最高50万元的信用类贷款，提供资金支持。
联系电话：029-34031589
地址：咸阳市秦都区人民西路29号金方圆广场A座21层
六、光大银行咸阳分行
1.对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。对于受疫情影响暂时遇到困难的小微客户，提供年审制、便捷续贷、重组等多种产品服务。
2.网上银行、手机银行app、阳光惠生活app等智慧金融工具24小时在线，为个人及企业客户提供投资理财、支付结算、信贷申请等线上金融服务；西安、咸阳地区客户拨打95595客服电话享有优先进线服务，保障地区客户服务需求快速响应。
3.创新推出阳光e抵贷、e微贷等小微企业线上融资产品，开辟贷款审批绿色通道，简化流程、提高效率，集齐资料最快5个工作日放款，并免去贷款过程中发生的抵押登记、评估、保险、公证等费用。
4.开辟绿色通道，建立应急响应机制。启动疫情防控对公授信审批、放款服务应急预案，实行一户一策原则，充分利用线上、线下渠道保证服务绿色通道畅通，优先办理与防疫抗疫相关的物资供应、流通，采购企业的授信户申请及资金支付业务。
联系电话：029-32103456
地址：咸阳市秦都区秦皇路与渭阳路交汇处西南角咸阳亨通电力大厦一、五层
七、华夏银行西咸新区分行
1.对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，严格落实不抽贷、不断贷、不压贷，根据实际情况，及时予以展转、调整还款计划等方式帮助企业渡过难关。
2.对参加疫情防控救援的医护人员、部队官兵、公安干警、政府工作人员，受到隔离影响的病人及家庭，受疫情影响暂时无法正常上班、失去收入来源的个贷客户，可延期还款一个月（单个客户可每月报送一次）。
3.对于防疫物资生产、流通、运输小微企业提出融资需求的，结合每户实际给予一定的融资利率优惠政策。
4.针对涉及防疫相关小微企业，优先受理、优先审批、优先安排投放，在集齐资料的前提下，放款周期不超过5个工作日。
5.对于涉及疫情防控的各类柜面业务，包括不限于捐款、开户、资金汇划、现金服务等，均通过绿色通道办理，制定条线应急预案，特事特办、急事急办，一边报备一边办理。
联系电话：029-32101539
地址：西咸新区沣西新城世纪大道中段55号启迪国际城创客.SOHO大厦一层
八、浦发银行咸阳分行
1.对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。
2.推出“浦惠到家”生活服务平台，主动服务受疫情影响的粮油食品等企业，为企业对接市民，拓宽企业线上销售渠道。
3.推出“无接触开户服务”，综合运用远程视频、人脸识别、大数据分析、电子证照、企业信息联网核查等技术，为对公客户办理单位银行结算账户开户业务。
4.对受疫情影响的客户，在贷款到期前开辟绿色通道，通过多样性还款调整、展期、无还本续贷、延后还本付息等方式灵活调整还款计划。
联系电话：029-32083787
地址：咸阳市渭城区人民东路102号永大官邸商铺
九、中信银行咸阳分行
1.对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。信贷业务应延尽延，授信额度应批尽批，并建立保民生、保抗疫企业绿色审批通道，特事特办，急事急办，提高审批时效，全力保障企业信贷需求。
2.针对存量个贷客户统一设置45天还款宽限期，宽限期内自还款日起系统将每日扣划还款，对于未按照原还款计划按时还款但可在宽限期内足额还款的，不视为违约，不计收罚息，统一撤销征信逾期记录。
3.针对特殊时期涉及防疫或保民生等重大、紧急项目，特开启绿色通道，郑重承诺相关业务收卷、审查、上会、下批复等全环节加急处理，在保障授信业务有效衔接的同时，通过快速的审批质效化危为机。
联系电话：029-33192691
地址：秦都区秦皇中路108号
十、恒丰银行咸阳分行
1.对受疫情影响较为严重的行业，制定一户一议政策，优化审批流程，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”，做好客户续贷工作，针对营业困难企业通过无还本续贷、贷款展期等方式，保障其生产经营基本资金需求。
2.对于1000万元以下的防疫保障供应相关贷款，实现贷款定价优惠，其中普惠型小微贷款可下调50个BP的优惠，普惠型涉农抵款额外再给予25BP的优惠，免收抵押登记费、贷款服务费。
3.在审批效率上坚持“绿色审批、快速出账”，开辟金融服务绿色通道，优化审批流程和授权，提升业务审批和办理效率。
联系电话：029-32101032
地址：咸阳市渭城区渭阳东路1号
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