2018年3月22日上午，客户田先生带来五袋子一元硬币共计24600元，来到工行咸阳彩虹北区支行要求兑换，客户经理热情接待，支行行长非常重视，立即组织员工进行清点，并及时安排人员联系需要硬币的客户进行现场兑换。

经过全员不懈努力，顺利完成硬币清点兑换工作，并给前来换取硬币但没有开车的客户，提供护送到家的服务，得到客户的高度赞扬。        

工行咸阳彩虹北区支行积极践行“客户为尊”服务文化理念，坚持人性化服务，积极履行社会责任，努力提升现金服务水平，践行了全力打造让客户满意银行的承诺。

                         （工行咸阳分行李福平）