为加强新市民金融服务，助力稳定宏观经济大盘，2022年3月，中国银保监会、中国人民银行发布了《关于加强新市民金融服务工作的通知》，通知下发一年来，兴业银行积极响应，细化具体落地措施，取得了一定成效。

一、积极落实政策指引，打好新市民群体住房安居的“组合拳”

“住有所居”是老百姓心中最朴素的愿望，也是新市民最为关心的问题之一。兴业银行通过优化房贷授信政策，进一步开放对符合条件的新市民客户个人住房贷款业务办理通道，让更多新市民可以享受到与当地居民同等的房贷政策，在新城市安家落户。

按揭利率方面，在不低于监管部门及市场利率定价自律机制对住房贷款最低要求的基础上，针对首套个人住房按揭贷款利率减点10BP，二套个人住房按揭利率减点5BP。

还款方式方面，考虑到不少新市民面对生活与就业双重压力，兴业银行专门开发了“随薪供”房贷还款方式，给予房贷客户最长3年期限的，只还利息，暂缓归还本金服务，客户可通过手机银行在线申请办理，操作简单，即时生效，让客户尽享便利。

平台建设方面，2022年起，兴业银行在全国范围打造“兴e家”智慧社区服务平台，为新市民提供包括物业管理、租房信息、金融服务、房屋租赁等一揽子服务，构建住房租赁生态圈。”

产品创新方面，我国目前有近3亿农民工，是推进我国新型工业化、城镇化建设的重要力量。兴业银行针对这一庞大的新市民群体，在股份制银行中首家推出以“关爱农民工”为主题的普惠金融综合服务方案，并为其量身定制专属银行卡——“民薪卡”，提供免收工本费、年费、小额账户管理费、短信服务等优惠，以及专属增值权益、专属金融产品等服务，有效保障农民工这一新市民群体的合法权益，目前民薪卡在全国范围内发行量已逾20万张。

促消费稳增长方面，为更好满足新市民衣食住行消费需求，兴业银行紧跟市场步伐，推出线上消费贷款产品—“兴闪贷”，通过引入公积金、社保等缴交信息补充征信，可发放最高不超过20万元的信用免担保消费贷款。

二、加强金融知识宣传教育，切实维护新市民群体消费者权益

为广泛普及新市民相关的金融政策，让广大新市民群体对兴业银行咸阳分行的金融产品和服务进行深入了解，该行以线上线下相结合的方式，依托各营业网点、新闻媒体、网络平台等渠道开展全方位宣传活动。营业部及各社区网点作为金融知识宣传的重要阵地，向到访的新市民普及金融知识，加强电信反欺诈、消费者权益保护等宣传，提升新市民群体金融知识水平和各类风险防范的意识，以该行特色的金融服务，为新市民营造良好的金融氛围。此外，通过兴业银行官网及各网点 LED屏播放关于新市民金融政策，做好广泛的宣传普及，打通政策落地的最后一公里。（徐晖）