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彬州农商银行“社区流动银行”开业了!
发表时间:【2023/3/22】    浏览次数:【743】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:

为进一步提升营销质效,树立“客户兴行”经营理念,践行金融工作的人民性,解决长期以来“新市民”在金融服务方面的需求,在咸阳审计中心领导的悉心指导下,彬州农商银行打破传统的“办业务来柜台”固有模式,经过前期精心筹备,2023年3月11日“社区流动银行”实现顺利开业。



精心谋划,全面动员。为确保顺利开业,行党委高度重视,带领领导班子及相关部门精心谋划。一是深入研究,制定方案。组织人员制定开业方案,从设计宣传展架,商议宣传内容,统一营销话术,物料的选购等方面亲力亲为。二是迅速部署,全面动员。3月10日下午,召集领导班子及参与人员从“社区流动银行”成立的目的意义、进门入户方式方法等方面进行全面动员,确保能够“开业大吉”。三是加强培训,建设队伍。总行就活动现场的布置,氛围的营造,营销的话术,数据的采集进行专业的培训并进行现场演练,为“社区流动银行”顺利开业打下坚实基础。


成立组织,打通堵点。一是开启“党建+金融”新模式。聚力“党建领行”核心,成立由党委委员任书记、10名党员任成员的临时党支部,成立3个营销小组,每个小组负责一栋楼进行“扫户式”营销。二是组建“社区流动银行”虚拟支行。行长由社区网格负责人担任,按照前、中、后台搭配人员25名。前台人员进行入户营销,中台人员在服务点利用移动终端进行业务操作,后台人员提供物料等营销保障,前中后台齐发力确保“开业大吉”。三是充分准备,注重细节。提前与社区物业沟通协调,选取社区最为醒目地段搭建“社区流动银行”临时服务点,并由物业指派专人带领各营销小组进行“敲门行动”。通过物业工作人员的“熟人效应”成功减轻住户戒备心,赢得住户信赖,为业务推广打通了堵点。在成功入户后穿戴脚套彰显员工素养,通过与客户拉家常、讲解网络诈骗、反洗钱、征信、消费者权益保护等金融知识为切入点,使得客户满意度调查问卷、电银业务、市民e贷等产品营销水到渠成。


总结复盘,提高效率。开业期间,每日上午、下午根据大多数住户居家时间适时调整上户时间,每日营销终了,通过业绩通报、经验交流、问题探讨三个环节召开复盘总结,进行深度沟通研讨,以谈体会、找问题、寻方法为重点,彼此汲取营销经验,相互借鉴取长补短,为实现顺利开业扫清障碍。



奋力争先,勇闯佳绩。 鲜衣怒马,不负韶华,不用扬鞭自奋蹄。2天时间里,每个小组锲而不舍,你争我赶,以“功成不必在我、功成必定有我”的担当精神成功入户132户,发放宣传折页191份,收集服务建议5条,关注公众号83人,新开手机银行38户,激活手机银行睡眠客户36户,第三方支付绑卡30张,市民e贷成功授信32户,建立社区金融服务群1个,群内客户数量达到75人,彬州农商银行“社区流动银行”实现了“开门红”。

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