为着力打造一支“懂业务、善服务、知风险”的全能型运管队伍，8月12日至13日，工行咸阳分行组织开展运管领域业务培训（第一期）活动，来自全辖的运营主管、运行督导员和客服经理等业务骨干共计70多人参加培训。

培训以集中面授的方式开展，工行咸阳分行运行管理部经理剖析2023年上半年运营风险情况，五位内训师分别从网点运营风险业务、运行制度督导、账户类业务操作规范、远程授权业务规范、账户管理与单位结算账户备案管理等方面，围绕运管领域制度规范、操作要点、日常注意事项、运管专业面临的新形势新要求，深入浅出地进行讲解指导，通过典型案例分析，传授学习方法和路径，现场答疑解惑，有针对性地解决目前业务处理中遇到的共性问题和疑难杂症，提示运营条线人员规范操作，有效防范及控制操作风险。

本次培训“干货”满满，实用性、可操作性强，将网点实际情况与业务制度有机结合，使参训人员受益匪浅，大家深刻理解了现行业务制度规范和业务操作要领，提升了运行管理队伍综合素质，为全行高质量发展提供了良好的运营支持与服务保障。（工行咸阳分行 李福平）