工行咸阳分行认真贯彻落实陕西省关于开展电子支付惠企利民宣传工作通知精神,以及省行相关工作要求,近日组织辖内网点开展央行电子支付、优化企业开户服务的宣讲活动,促进支付生活变得更加美好。
强化宣传,推动惠企利民落地。本次宣讲活动通过在网点内醒目位置摆放相关政策宣传材料,厅堂人员积极主动地讲解,让客户对惠企利民政策有基本了解。在办理对公业务时,以及走访客户或外拓业务时,为企业客户宣讲减费让利的相关利好政策,提高政策宣讲的精确度,推动利好政策在广大企业用户间有效落地。
精细复盘,紧扣重点精准发力。积极优化营商环境,提升企业银行账户服务质效,下发关于进一步提升企业银行账户服务质效通知,规范业务办理,提供优质服务。全流程追踪开户服务,做到开户预约有对接、服务标准有公示、业务办理有时限、接待服务有温度、投诉咨询有回应、困难问题有解决,使企业和民众了解与自身相关的优惠,享受到实实在在的利益。
巩固效果,提升支付服务质效。积极践行金融为民初心,让更多的企业主和消费者受益,做到降费不降服务,充分发挥营业场所主阵地作用,围绕“简易开户便利小微企业”“优化企业开户服务推动改善营商环境”等方面, 持续做好开户费用公示与沟通解释,进一步提升“电子支付,惠企利民”政策的知晓率和覆盖面,增强社会公众享受现代化支付服务的获得感和满意度,助力实体经济康健发展。(工行咸阳分行 张 婷 李福平)
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