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咸阳市银行业协会成功举办柜面业务合规操作与法律风险防范专题培训会

发表时间：【2024/11/13】浏览次数：【251】次字体大小：【放大】【正常】【缩小】

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为进一步落实监管部门关于加强银行业合规经营和风险防控的决策部署，提升各会员单位操作风险管理和柜面服务水平，咸阳市银行业协会于11月12日举办咸阳银行业柜面业务合规操作与法律风险防范专题培训会。46家会员单位柜面业务部门负责人及柜面工作人员共计140余人参加。
协会在开班致辞中提出：一是提升服务意识，优化服务流程。要牢固树立“以客户为中心”的服务理念，在确保服务规范性的前提下，探索创新的服务模式，为客户提供更加便捷、高效、人性化的柜面服务。二是加强业务学习，提升专业能力。要深入学习相关金融法律法规和风险防控知识，积极参加各类业务培训，学习同业先进经验，并在实际操作过程中熟练掌握各项业务操作规程，不断提升自身专业能力。三是强化风险意识，规范业务操作。及时关注银行业发生的风险事件，了解最新的监管动态，加大对重要岗位人员、重要业务领域和业务关键环节的监督指导力度，增强柜面操作风险管理的前瞻性、主动性和针对性，增强柜面人员合规操作意识，减少各类操作风险，确保各项工作有序进行。

培训邀请具有多年银行风控培训经验的专家，以“银行人”的视角结合“法律人”的视角，通过相关案例的导入和分析，引导大家深入、细致地探究《中华人民共和国民法典》解读下的柜面业务风险防范，将枯燥的法律理论与实际工作有机结合，为银行机构更好地开展柜面业务提供了行动指南。

扬帆奋进正当时，行稳致远谱新篇。咸阳市银行业协会将引领辖内银行机构持续落实“以客户为中心”的服务理念，高度重视合规经营，持续提升服务意识，积极完善风险管理体系，切实把学习成果转化为保护金融消费者合法权益，防范和化解金融风险，促进金融业持续健康发展的工作成效。（咸阳市银行业协会何家琦）

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