为了进一步加强和规范全市银行业舆情防范处置和文明规范服务管理工作，咸阳市银行业协会于2019年5月6日在咸阳建行大厦举办“咸阳市银行业舆情管理及文明规范服务评价体系标准培训会议”，全市各金融机构主管领导、负责舆情和服务管理部门、银保监分局及咸阳市银行业协会等相关人员参加了会议。

此次会议邀请西安兰商管理咨询公司首席银行高级专家顾问、陕西省银行业协会特聘顾问及工行特聘高级讲师赵新生老师，分别对“新媒体形势下的银行舆情风险管理”、新修订的《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》进行了全面的培训和解读，在培训现场赵老师以多种方式与参会人员互动，耐心解答培训人员所提各种问题，会议现场氛围热烈和谐，赵老师的授课深入浅出、层次清晰、内容丰富、信息量大，并结合典型案例和视频资料做了更为生动的精彩培训，收到了良好的效果，得到了各会员单位的普遍好评。

此次培训会议的成功举办，使各会员单位对银行业舆情风险管理和新版《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》有了较为全面的了解，必将有力推动全市银行业舆情风险管理和文明规范服务单位创建工作进一步得到加强和提升。

 （咸阳市银行业协会：霍秋晨）