浦发银行咸阳分行按照《转发关于开展2021年全国银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》(咸银保监办便函[2021]49号)的通知精神,积极开展“3·15”消费者权益保护宣传教育活动。
充分利用网络优势,密集推送宣传作品
结合今年3.15消费者权益保护宣传教育活动总体要求,总行制作了“保障消费者八大权益”系列海报,要求全行员工利用朋友圈转发,每天一篇,连续推送。分行号召各网点结合实际工作中堵截的诈诈骗案件、消费者投诉的典型案例进行总结,制作成短视频或H5等形式上报分行,分行择优选择后统一利用网络或平台推广。通过全员积极参与,营造了浓厚的宣传氛围,也让更多的人了解知晓今年的消费者权益保护宣传教育活动,提高了金融消费者自我保护意识,切实维护消费者合法权益。
关注老年人,针对性开展宣传教育活动
随着银行信息化处理程度的提高,许多业务迁移到线上处理,老年人对此显得力不从心,很容易受到不法分子的侵害。非法集资、养老骗局等非法活动给老年人造成了巨大的伤害,老年人成为不法分子电信诈骗的重要目标。在早上老年人休闲散步的高峰时期,咸阳分行安排外宣人员,到门前较为繁华的凤凰广场,发放宣传折页,讲解普及金融知识,提高老年朋友防骗意识和自我保护能力。
浦发银行咸阳分行将积极践行社会责任,认真落实监管部门和总分行工作要求,认真开展宣传活动,努力提高民众的自我保护意识和能力。以3.15宣传为契机,把宣传教育工作落实到日常经营过程中,向金融消费者提供优质、高效、快捷的金融服务,切实增强金融消费者的获得感和幸福感,为创造和谐社会做出应有的贡献。
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