为扎实开展金融消费者权益保护工作，进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，助力营造和谐金融生态环境，在“3•15”消费者权益保护日来临之际，彬州农商银行全面发动，线上线下、厅内厅外多渠道开展宣传活动。

本次活动以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，以保护消费者权益为宗旨，围绕个人征信、反洗钱、校园贷、违规转贷、新版人民币辨别真伪等内容，普及金融消费安全知识，依法维权等内容，保障客户合法权益的同时，引导客户提升金融知识普及度。

以网点阵地为依托，通过LED显示屏、广告栏、电视等多渠道播放“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”宣传口号，在厅堂显著位置张贴宣传海报、宣传折页，供客户阅读，提高客户对金融消费者权益保护工作的认识。同时在营业厅内设立金融消费者咨询台，由专人负责接待、提供服务咨询、解答金融消费者疑惑等，重点围绕防范电信网络诈骗、反洗钱、支付安全、存款保险等金融消费方面的知识，对前来办理业务的客户进行讲解，积极普及消费者权益相关知识。在全辖所有营业网点醒目位置公布了金融消费者维权热线，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，真正将消费者依法维权落到实处。

在彬州市开元广场及周边商户，开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。通过发放宣传资料，向过往群众普及金融消费者八项权益即财产安全权、自主选择权、依法求偿权、知情权、公平交易权、信息安全权、受教育权、受尊重权，多渠道向广大公众宣传金融知识，帮助广大金融消费者在享受金融服务的同时，提升风险责任意识和风险防范能力。

本次活动免费发放宣传折页5000余份，为3000多位金融消费者提供金融服务咨询，广泛采用多种宣传载体，组织开展多层次、多维度、有针对性的宣传活动，切实增强了广大人民群众防范电信诈骗的意识，提升风险责任意识和风险管理能力，切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境。（彬州农商银行）