1月14日，家住咸阳乾县城关镇的某女士致电工行客户，感谢工行咸阳乾县支行工作人员陈诗菡，为其避免了经济损失，要求给予表扬。

      原来，当上午11时左右，工行咸阳乾县支行客服经理陈诗菡在大厅巡视时，一对中年夫妻神色慌张地在手机上操作的情景引起了她的注意，便以引导分流的方式询问客户需要办理什么业务。客户称自己可以办理，但陈诗菡没有就此打住，发现客户点击短信中的链接，还在输入卡号和身份证号。陈诗菡马上意识到问题的严重性，立即提醒客户先停止操作，点击不明链接是常见的电信诈骗手法，不然银行卡上的资金会汇入诈骗分子的账户。经陈诗菡的耐心提醒，中年夫妻客户才恍然大悟。

       某女士称，自己今天在家接到一条短信，内容为营业执照到期了，需要验资才可以继续使用，因在家没有操作完成，所以赶到银行，准备汇给对方5万元，幸好工作人员及时并一再提醒，否则损失就大了,真的非常感谢工行工作人员。
      工行工作人员提示，营业执照审验要通过市场监督管理局官方网站查询，或致电当地市场监督管理局咨询，如果遇到这种要输入卡号、手机号及验证码的短信，一定要提高警惕，坚决守住自己的钱袋子！(李福平)