网站首页
协会动态
党建工作
会员动态
行业动态
自律维权
专题专栏
文化园地
视频展播
网站首页 >> 自律维权 >> 文明服务 >> 详细内容
工行咸阳文林路支行——提升服务品牌新形象 迈向业务发展新征程
发表时间:【2021/1/26】    浏览次数:【632】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:

工行咸阳文林路支行日前组织召开2021年度第一次服务工作例会,践行“客户至上,服务实体”宗旨,强化全员服务工作意识,着力打造服务标杆示范网点品牌新形象。


      在例会上,支行行长解读文林路支行2021年优质文明服务管理考核细则、服务应急预案等办法,从服务规范、服务考核、客户维护等不同角度对服务管理工作进行明晰,充分调动支行员工优质文明服务的工作热情。


      回放非现场检查监控录像,点评服务细节,表扬三名客户经理耐心细致服务客户,同时查找服务工作中的不足,从细微入手,确保各岗位员工始终保持良好状态。
      由支行推荐参选分行2020年“服务明星”的同事介绍经验,交流服务心得体会,鼓励全员向先进看齐,端正服务态度,提高自身业务技能,为广大客户提供优质、高效的文明服务。
      组织员工进行服务礼仪、服务规范用语演练,立足自身岗位,想客户之所想、急客户之所急,尽自己所能为客户提供热情周到、真诚主动的服务,全方位改善客户体验。(李福平)

上一条信息:员工火眼金睛识破骗局 工行暖心服务避损五万
下一条信息:工行咸阳新兴路支行——“陕浙联动”显温情 异地查询解客忧
友情链接
中国人民银行 中国银监会 中国银行业协会 陕西省银行业协会 汉中银行业协会 安康银行业协会
商洛银行业协会 榆林银行业协会
关注公众号
ICP备案号:陕ICP备2021015520号-1
咸阳市银行业协会  版权所有 © 2016-2021    技术支持:万企互联
地址:陕西省咸阳市民生东路48号    邮编:712000    电话:029-38012191    传真:029-38012192    邮箱:xysyhyxh@163.com
ipv6 ready
万企互联 咸阳网站建设 咸阳微信营销 IP地址查询 IDC主机测评 万企工具 四六互联 四六技术网 超越彼岸BEYOND 六佰号 秦川云 品度影院