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工行咸阳兴平支行上门服务书写寒冬温情故事
发表时间:【2021/1/29】    浏览次数:【724】次     字体大小:【放大】 【正常】 【缩小 分享到:

工行咸阳兴平支行日前组织服务小分队,利用双休日分赴5名行动不便且居住在偏远乡镇的客户家中上门服务,受到群众广泛好评。
      为了更好地服务群众,兴平支行与客户亲属提前预约,分兵两路奔赴桑镇三合村、庄头镇白家村、田阜乡段家村,以及丰仪镇洛庄村、水道口村办理业务,共计行程130多公里。在桑镇三合村,为高龄老人激活社保卡金融功能,使老人的退休工资顺利发放。在丰仪镇水道口村,客户因重病卧床,住院治疗急需用钱,却银行卡遗失,工作人员现场为客户办理挂失补卡和重置密码。银行工作人员所到之处,客户亲属到村口迎接,业务办理后,为客户家属及邻居叮咛银行卡使用注意事项,讲解防诈骗知识,客户和家人十分激动,表示由衷的感谢。


      据了解,工行咸阳兴平支行作为该地区社保卡最大机构,承担辖区数万张社保卡信息采集及金融功能激活任务,支行致力于满足新时期客户新期待新要求,利用周末集中解决客户实际困难,在寒冬中书写着温情故事。(李福平)


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