工行咸阳人民中路支行为进一步提升服务品质,改善客户体验,日前召开服务工作专题会议,支行全体员工参加。
会议总结一季度服务工作情况,安排布置二季度服务工作任务,回放非现场监控录像, 现场进行点评,肯定服务亮点,指出存在问题,强调服务细节,延伸服务内涵。
分行渠道管理部老师针对录像回放情况,希望大家适应新时代新形势下的新要求,从细微入手,主动发现问题,及时解决问题,加强岗位联动配合,抓好服务改进与规范落实工作。
支行负责人动员全行员工在日常工作中,注重服务工作细节,发现问题立即整改,创造性解决服务问题,以优质服务满足客户需求,增强核心竞争能力,展现新时代“千佳”网点新形象。(李福平)
|