为着力做好金融消费者权益保护工作，积极履行社会责任，切实增强金融消费者维权意识，提升公众金融知识水平。工商银行咸阳分行高度重视，积极部署，组织各营业网点开展形式多样的宣传活动，在全行范围掀起消费者权益保护教育宣传热潮。

世纪西路支行

立足营业网点，充分发挥厅堂主阵地作用，通过LED宣传屏宣传消费者权益保护内容，在宣传展架上摆放普法宣传折页供客户随时取阅，向进店客户发放宣传手册。组织开展厅堂微沙龙活动，宣传存款保险、预防电信网络诈骗及非法集资等相关知识，提示客户使用手机银行、银行卡办理转账汇款的注意事项等内容。

沣西新城支行

走进校园、附近社区、街道和商户，向广大群众宣传金融消费者权益、电子银行安全小贴士、个人银行账户安全须知等知识，现场为客户解疑释惑，为群众提供全方位、高质量、多角度的金融咨询服务，帮助广大群众增强金融风险防范意识。

乾县支行

组织各营业网点第一时间加载LED屏主题宣传标语，同时在网点门前和厅堂分发宣传海报和资料，宣传金融消费者权益保护、征信、反欺诈、防范和打击网络电信诈骗、非法集资犯罪、反假人民币、反洗钱、存款保险等知识。

秦都支行

在支行门前设置宣传咨询台，摆设宣传海报，向进店客户和过往群众发放宣传折页，宣传“防范金融诈骗”“维护个人信用记录”“防范个人信息泄露”“反假货币”等金融安全知识，讲解金融消费者拥有的各项法定权利，告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。

人民中路支行

着重围绕金融业务及产品的具体处理流程和防范诈骗相关知识进行宣传，准备不同种类的宣传折页，搭配各个业务条线的专员进行讲解。组织金融知识普及小组向街道过往行人普及日常生活中应掌握的金融知识，讲解典型诈骗手段以及防范金融诈骗要点，使金融消费者了解自身金融需求及业务办理方式。

工商银行咸阳分行将持续做好金融知识普及与宣传活动，帮助金融消费者提升金融素养，增强风险责任意识，共同筑牢反诈防线，守好人民群众的“钱袋子”。（李福平、霍秋晨）